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上海上線電費小程序監管平臺（主題）
中國消費者報上海訊（記者劉浩）上海各非電網供電主體可以按月填報向商戶、租戶等終端用戶收取電費的情況，并實時與各區市場監管部門、終端用戶完成信息同步……近日，記者從上海市市場監管局獲悉，為推動降費減負各項惠企政策落到實處、全力支持助企紓困，上海市市場監管局協同國網上海電力在全國率先上線電費小程序監管平臺，打通惠企“最后一公里”。通過優化全生命周期服務和監管，讓企業真正享受到政策紅利，切切實實提高其獲得感、滿意度。
記者了解到，此次上線的電費小程序主要面向非電網供電主體，即電網企業無法直接供電到終端用戶、需由其他主體轉供，如商業綜合體、產業園區、寫字樓等轉供電到商戶、租戶等非電網直供電終端用戶。目前，上海市3841家非電網供電主體在手機上即可實現“一鍵申報”。
以往非電網供電主體需手工完成關聯終端用戶的信息登記，并根據終端用戶實際變更情況作動態更新，費時費力。而“電費小程序監管平臺”綜合考慮用戶的差異化填報需求，盡可能滿足所有轉供場景，提供多種數據填報服務，各非電網供電主體可根據操作習慣，選擇在系統平臺中逐條錄入數據，亦可下載數據導入模板，利用工具“一次性”完成終端基礎檔案及月電量數據的批量導入。具體操作流程為：非電網供電主體登錄監管平臺，首次填報時，需完成關聯終端用戶的維護；按月下載電費填報模板，逐戶錄入電費數據；數據錄入完成，批量導入監管平臺并提交。關聯終端用戶發生變化時，及時進入平臺進行維護更新。
非電網供電主體每月電費收取情況通過監管平臺記錄后，平臺將數據直接上報所屬街鎮市場監管所，并同步將信息下發至關聯終端用戶，保障終端用戶知情權。
終端用戶可利用手機號登錄“國網上海電力”微信小程序，每月查看電費賬單并進行核實，如發現電費數據與實際情況不符，可通過小程序發起“一鍵舉報”，通過自下而上、雙向監督機制的建立，全方位保障終端用戶權益。
市場監管部門執法人員可利用“管理員”權限登錄微信小程序，查看非電網供電主體與終端用戶之間收取電價及用電量情況，充分發揮平臺監測作用，更好地掌握收費主體向用戶收取電費的情況，及時發現違規收費行為，由以往傳統“實地監管”改為“線上監管”，提升智能監管水平和監管效率。
上海市市場監管局持續開展非電網直供電領域價格收費專項治理，排摸出上海市非電網供電主體3841戶，建立主體清單。2022年，通過“雙隨機一公開”方式，以不低于50%的比例抽取2022戶非電網供電主體進行檢查，其中在非電網直供電領域結案的案件，涉及退還多收電費6327.74萬元。
據悉，下一步，上海市市場監管局將結合非電網直供電收費工作重點、電價政策規定等，全面推廣使用“電費小程序監管平臺”，確保所有主體執行落實電價政策、終端用戶知曉電價政策。同時，會同上海市發展改革委、國網上海電力等部門，進一步做好非電網直供電專項整治工作。將非電網直供電環節收費繼續作為監管重點，以“電費小程序監管平臺”為載體，重點聚焦不合理加價、違規加價、以用電服務費等名義向用戶重復分攤收費等違法行為。
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