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30家企業(yè)響應(yīng)消協(xié)倡議優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)（主題）

中工網(wǎng)北京3月1日電 （工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者楊召奎）近期，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱中消協(xié)）聯(lián)合地方消協(xié)組織共同開(kāi)展了“優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)共促消費(fèi)公平”大型公益活動(dòng)。活動(dòng)期間，很多企業(yè)在產(chǎn)品打造透明消費(fèi)、售后服務(wù)等方面，推出了豐富多彩的服務(wù)舉措。今天，中消協(xié)公布第二批30家響應(yīng)活動(dòng)的企業(yè)，其中響應(yīng)中消協(xié)倡議的企業(yè)13家，響應(yīng)各地方消協(xié)組織倡議的企業(yè)17家。

其中，在推出優(yōu)惠讓利、打造透明消費(fèi)方面，途虎養(yǎng)車升級(jí)“輪胎險(xiǎn)”、“一物一碼”全鏈追溯系統(tǒng)、“電子報(bào)價(jià)單”，讓消費(fèi)更放心、更安心、更透明。貝殼找房實(shí)施“新青年計(jì)劃”，對(duì)畢業(yè)生給予“傭金五折”“首月租金減半”優(yōu)惠，推出“隱號(hào)報(bào)備”服務(wù)、開(kāi)展社區(qū)公益課堂。

在傾聽(tīng)用戶意見(jiàn)、升級(jí)售后服務(wù)方面，得物App響應(yīng)中消協(xié)公益活動(dòng)，以品質(zhì)消費(fèi)提振消費(fèi)信心。從參與首個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)國(guó)標(biāo)制定，“先鑒別，后發(fā)貨”到“八大品控環(huán)節(jié)”優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，再到推出境內(nèi)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品支持7天無(wú)理由退貨，下單贈(zèng)送退貨減免運(yùn)費(fèi)，得物App通過(guò)聆聽(tīng)消費(fèi)者心聲跟蹤品質(zhì)保障。

在提供特殊關(guān)愛(ài)、致力消費(fèi)公平方面，美團(tuán)開(kāi)通“應(yīng)急幫手”助力解決老人、孕婦、殘障人士的各類消費(fèi)需求，推動(dòng)消費(fèi)者低碳生活，為綠色環(huán)境助力。同程旅行為聽(tīng)障用戶推出專屬“55客服”、創(chuàng)新打造私域、直播實(shí)時(shí)解答服務(wù)、預(yù)訂頁(yè)上線風(fēng)險(xiǎn)及政策提示、開(kāi)通“同程小站”服務(wù)。

關(guān)鍵詞： 售后服務(wù) 工人日?qǐng)?bào) 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)

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