當前，數字經濟高速發(fā)展，推動了生產方式、生活方式和治理方式的深刻變革，而金融業(yè)則是產業(yè)數字化轉型中的重點行業(yè)之一。金融科技不僅提升了金融服務的效率，還提升了金融服務的覆蓋度和普惠性。隨著金融科技領域的不斷發(fā)展，大眾對金融服務也有了更高的要求。據數禾科技的相關調查研究顯示，對于用戶來說，一款好的金融產品需要做到隨借隨用、方便快捷，而好借好還的信貸金融服務體驗則是用戶的核心訴求。
為滿足大眾的消費信貸需求，數禾科技推出以高效便利性為主要特點的還唄App，并于2022年賦予其全新的品牌主張“好借好還唄”，旨在通過數字技術賦能產品與服務創(chuàng)新，讓人人享有金融服務最優(yōu)解。而還唄“好借好還唄”的品牌主張，既體現了對“產品芯”的不斷打磨，也體現了對“客戶芯”服務端的不斷提升。
在“好借”踐行層面，還唄為進一步擴大普惠金融的覆蓋面，重點聚焦長尾人群因為征信空白等面臨的授信難問題，將微信分、營業(yè)執(zhí)照、借唄記錄等納入增信憑證中，從而降低普惠金融門檻。2022年，還唄的用戶群體呈現多元化增加趨勢，其中農民與新市民用戶數同比提升25%。不僅如此，還唄累積向小微企業(yè)主提供資金超140億元，涉及超過40萬小微用戶，包括批發(fā)零售、住宿餐飲等新市民就業(yè)集中的行業(yè)。
在“好還”的踐行層面，還唄為用戶提供了多樣化的還款渠道，以及3、6、12期不等的還款期限，并提供包括微信還款、特殊情況下的線下還款等多種靈活還款渠道，大大緩解了用戶還款壓力。為切實保護用戶征信安全，還唄還貼心設置有還款提醒。除此之外，還唄為進一步提升產品體驗和使用效率，讓用戶享受到更安全、便捷、高效的金融服務，還對信貸流程進行了全面升級。其中，借款流程響應時效提升200%，人均賬戶提款額度同比提升95.2%，Al自主服務率提升至96.6%，極大程度上實現了用戶的滿足感、易得感和陪伴感。
還唄極致服務體驗背后，無疑離不開強大且先進金融科技的有力支撐和全面保障。展望未來，在數字技術不斷發(fā)展的浪潮下，還唄將鏈接金融服務與金融技術，通過不斷升級迭代產品和服務，打造全環(huán)節(jié)線上化、零距離、純信用、快速授信批復的“好借好還”信貸服務。
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責任編輯：Rex_13
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