全球熱議:長葛市公共資源交易中心：出臺項目招投標回訪制度，提高企業滿意度

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許昌廣播電視臺記者趙軍偉/通訊員胡忠海 王亞超

營商環境好不好，市場主體最有發言權。近日，河南省長葛市公共資源交易中心工作人員分別來到長葛市葛源社會公共停車場項目部、長葛市2022年度冬季清潔取暖建筑能效提升工程坡楊社區項目部兩個施工工地和中誠匯智工程咨詢有限公司、河南良昊工程咨詢有限公司兩家招標代理機構開展招投標滿意度回訪。進一步了解交易主體在交易過程中存在的問題及意見建議，并根據反饋的意見及時優化調整招投標工作，全面提升市場主體的滿意度。

日前，長葛市公共資源交易中心出臺《建設工程招投標回訪制度》，進一步優化招投標領域營商環境，全面提升市場主體服務水平。通過電話回訪、上門走訪、座談會等形式，向服務對象了解在建設工程招投標備案過程中，對交易中心工作人員服務質量、服務態度、辦事效率和廉潔自律等方面的評價。針對全市工程建設項目交易主體不同，科學制定回訪內容，對招標單位重點圍繞招標文件編制、評標情況、項目備案及政策制度文件執行等情況進行回訪；對代理機構重點圍繞進場登記、公告發布、評標場地安排、開評標活動等情況進行回訪；對投標企業重點圍繞交易便利度、滿意度及政策宣傳等情況進行回訪。

下一步，長葛市公共資源交易中心堅持問題導向，把企業滿意度作為衡量工作落實成效的標尺，收集到的意見建議及時進行記錄并建立意見臺賬，同時進行分類整理，科學分析研判。屬于交易服務中問題的，能立即解決的及時整改；對于不能立即解決的詳細做好記錄，制定整改措施，盡快研究解決，切實保障回訪訴求解釋、解決到位。

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