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許昌廣播電視臺(tái)記者趙軍偉/通訊員胡忠海 王亞超

營(yíng)商環(huán)境好不好，市場(chǎng)主體最有發(fā)言權(quán)。近日，河南省長(zhǎng)葛市公共資源交易中心工作人員分別來(lái)到長(zhǎng)葛市葛源社會(huì)公共停車場(chǎng)項(xiàng)目部、長(zhǎng)葛市2022年度冬季清潔取暖建筑能效提升工程坡楊社區(qū)項(xiàng)目部?jī)蓚€(gè)施工工地和中誠(chéng)匯智工程咨詢有限公司、河南良昊工程咨詢有限公司兩家招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)開(kāi)展招投標(biāo)滿意度回訪。進(jìn)一步了解交易主體在交易過(guò)程中存在的問(wèn)題及意見(jiàn)建議，并根據(jù)反饋的意見(jiàn)及時(shí)優(yōu)化調(diào)整招投標(biāo)工作，全面提升市場(chǎng)主體的滿意度。

日前，長(zhǎng)葛市公共資源交易中心出臺(tái)《建設(shè)工程招投標(biāo)回訪制度》，進(jìn)一步優(yōu)化招投標(biāo)領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境，全面提升市場(chǎng)主體服務(wù)水平。通過(guò)電話回訪、上門(mén)走訪、座談會(huì)等形式，向服務(wù)對(duì)象了解在建設(shè)工程招投標(biāo)備案過(guò)程中，對(duì)交易中心工作人員服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、辦事效率和廉潔自律等方面的評(píng)價(jià)。針對(duì)全市工程建設(shè)項(xiàng)目交易主體不同，科學(xué)制定回訪內(nèi)容，對(duì)招標(biāo)單位重點(diǎn)圍繞招標(biāo)文件編制、評(píng)標(biāo)情況、項(xiàng)目備案及政策制度文件執(zhí)行等情況進(jìn)行回訪；對(duì)代理機(jī)構(gòu)重點(diǎn)圍繞進(jìn)場(chǎng)登記、公告發(fā)布、評(píng)標(biāo)場(chǎng)地安排、開(kāi)評(píng)標(biāo)活動(dòng)等情況進(jìn)行回訪；對(duì)投標(biāo)企業(yè)重點(diǎn)圍繞交易便利度、滿意度及政策宣傳等情況進(jìn)行回訪。

下一步，長(zhǎng)葛市公共資源交易中心堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，把企業(yè)滿意度作為衡量工作落實(shí)成效的標(biāo)尺，收集到的意見(jiàn)建議及時(shí)進(jìn)行記錄并建立意見(jiàn)臺(tái)賬，同時(shí)進(jìn)行分類整理，科學(xué)分析研判。屬于交易服務(wù)中問(wèn)題的，能立即解決的及時(shí)整改；對(duì)于不能立即解決的詳細(xì)做好記錄，制定整改措施，盡快研究解決，切實(shí)保障回訪訴求解釋、解決到位。

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