南寧云—南寧新聞網訊（記者 楊嵐晶 游智超 通訊員 林婷瑋）1月10日是第三個中國人民警察節，也是全國第37個“110宣傳日”，南寧新聞網新春走基層采訪活動來到南寧市公安局情報指揮中心，傾聽民警、輔警分享接處警崗位的經歷和感受，了解市民眼中的“110”。
當天上午，記者在情報指揮中心大廳看到，現代化信息大屏實時顯示著全市警情動態，大廳各工作島臺上的民警、輔警各司其職，緊張有序地工作著，各警種、各部門收集的信息在這里匯集和研判，處警指令從這里快速下達到一線處置，全面協調、高效聯動著全市公安接處警工作的高效運轉。
南寧公安110情報指揮中心大廳。記者 游智超 攝
(資料圖)
“110”三個簡單的數字，組成了一串安全密碼，它不僅傳遞著百姓的求助與期盼，還是危難之際守護人民安全的生命線。在活動現場，記者采訪了幾名前來參加活動群眾和接警員家屬，聽一聽他們心中的“110”是怎么樣的——
“這是我第一次來到兒子的工作單位，看到兒子為群眾處理求助、險情，我真的很自豪。”接警員秦源的母親申女士說道，“作為普通市民，看到科技化、現代化的情報指揮中心，工作人員專業又敬業，也讓我們很安心。”
“我是一名教育工作者，今天看到人民警察為群眾默默付出、堅守，很感動，在我今后的教育工作中，也會告訴孩子們尊重公安工作，教會他們正確的求助方式。”參加活動的市民王女士感慨地說。
據了解，2022年，南寧市公安局情報指揮中心110不斷拓展思路理念，創新“扁擔110”警務模式，深入開展110接處警改革創新公關，切實加強110接處警工作，全面提升110快速反應、精準指揮和服務群眾水平，有效提升公安防范化解風險能力，為全市和諧穩定發展做出了積極貢獻。
110接警員在記錄群眾報警警情。記者 楊嵐晶 攝
值得注意的是，近年來，隨著我國社會和經濟的快速發展，群眾的法治意識逐漸強，對處理各類問題的訴求顯著增多，南寧市110報警數量逐年增長，但是，其中大量的非警務類警情占用了寶貴的警務資源。2022年，南寧市110報警服務臺共計接報非警務警情約56萬起，占總警情的55.88%，嚴重影響了急需幫助的緊急警情處置效率。
對此，南寧市公安局情報指揮中心副主任黃禮提醒市民，非警務類警情擠占110線路，可能會讓真正的危難求助和案件報警不能及時接通，使得110“生命線”失去應有的意義，市民朋友應科學合理地使用110警務資源，讓有限的警務資源真正用到實處。
新的一年，南寧市公安局情報指揮中心將進一步深化南寧“扁擔110”現代化警務模式建設，立足服務實戰，不斷健全完善與政府服務平臺、社會組織等的協調聯動機制，大力推進現代科技手段在110接處警工作中的深度應用，進一步優化群眾報警求助服務體驗，努力為群眾提供更專業、更及時、更便捷的服務，以新的姿態、新擔當，盡銳出戰、勇毅前行，為新時代公安工作高質量發展貢獻力量。
編輯：黎南茜
責任編輯：覃鳳妮
值班編審：盧超
（作者：楊嵐晶 游智超 林婷瑋)
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