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南寧云—南寧新聞網訊（記者 唐秋艷 通訊員熊至娟）近年來“公考”熱度不減，相關教育培訓機構相當火爆，許多考生參加培訓班、協議班來提高成績，涉及“公考”培訓的投訴舉報也逐漸增多。12月13日，南寧市市場監管局12315中心發布2022年第13號消費提示，提示廣大考生：謹慎選擇、細簽合同、依法維權。

謹慎選擇、理性消費。在選擇培訓機構時，可通過“國家企業信用信息公示系統”核實教育培訓機構的證照資質等相關信息，選擇證照齊全、品牌過硬、口碑較好、師資較強、經營狀態穩定的教育培訓機構，不要輕信街頭“小廣告”對所謂“培訓效果”的夸大宣傳，切勿盲目輕信培訓機構的“保過班”、“協議班”，切勿沖動繳費。如培訓機構未取得辦學許可證，建議謹慎選擇。

細簽合同、明確雙責。消費者要注意與培訓機構簽訂培訓合同，仔細核對合同中關于收費標準、課程設置、服務內容等條款是否與培訓機構口頭承諾、廣告宣傳相一致，并仔細查看培訓機構關于退費的承諾時是否在合同中載明清楚，明確雙方的權利義務。針對某些“先過關后付費”“公考保過班”等協議班，雙方要明確約定付費及退費的相關條款。一旦發生消費爭議，以便依據合同進行維權。

保留憑證、依法維權。由于此類培訓費用金額較大，消費者應提高風險防范意識，理性消費，量力而行，同時，要注意留存好合同文本、交易憑據、溝通記錄等憑證材料，如遇糾紛，及時通過法律途徑維護自身的合法權益。一旦發生消費糾紛，消費者應先與培訓機構或連鎖的上一級機構協商處理，如不能解決，應當收集、固定有關證據，及時向行業主管部門或撥打12345進行投訴舉報。

編輯：覃鳳妮

責任編輯：羅寧

值班編審：湯潔葵

（作者：唐秋艷 熊至娟)

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