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一本“房產證”，牽動居民心。未來科學城集團圍繞“能力提升年”主題活動工作要求，推進安置房辦證問題整改，截至目前，已解決土溝、魯疃、北七家、嶺上共計71萬平方米安置房房產證辦理問題，發放房產證證書2399套。
據了解，未來科學城東區三村（魯疃村、北七家村、嶺上村）于2011年完成整體拆遷，2014年實現回遷安置。然而，入住多年，居民越來越關心何時能拿到自家的“房本”。解決安置房房產證辦理的歷史問題，不僅成為未來科學城集團的“證”結，也成了回遷村民的心結。
2022年3月28日，昌平區委區政府堅持把解決安置房“未辦證”歷史遺留問題作為一項重要民生工程和工作中的“硬骨頭”，高位部署，強力推進。未來科學城集團積極響應，成立“房產證辦理攻堅隊”，從手續辦理情況、百姓需求調查、建設問題整改等方面，持續、高速、有效推進房產證辦理問題解決，切實解決好人民群眾的操心事、煩心事、揪心事。
作為房產證辦理攻堅隊隊員，同時也作為嶺上村居民，毛爽在幫助居民解決房產證問題時，主動表明身份，積極了解居民訴求實際情況。“在了解居民訴求時，我們發現居民由于不了解房產證辦理流程，導致出現很多誤解。”在推動房產證辦理過程中，毛爽的手機上多了幾百條微信，毛爽告訴記者，“這些都是居民們發來的，想了解房產證進展情況。我們與各相關部門協同作戰，提升辦理速度，將流程中的關鍵節點做成表格發放給居民，平時加強與居民間的交流，給大家吃下定心丸。”由此獲得了群眾對辦證工作的理解、避免很多接訴即辦訴求的產生；同時，在手續辦理過程中，也獲得了村民大力支持和配合，使得現場測繪、工程整改工作能夠順利推動并按期完成。
未來科學城集團房產證辦理攻堅隊在魯疃小區、北七家小區、嶺上小區安排專業人員駐場，設立“房產證登記業務辦理點”，提前收集村民意見，耐心指導村民提交辦證申請材料，避免村民來回奔波，縮短辦理時間。
由于房產證辦理涉及情況復雜，安置房項目開發時間較長，在前期收集材料階段，經常出現各類突發事件，窗口工作人員呂建華邊幫助居民辦理業務，邊安撫居民情緒。“家家都有本難念的經，大家有情緒還是因為有訴求。我們本著‘一事一議’原則，剝離不合理訴求并單獨研判，同時快速解決其他訴求。”呂建華說，在時間緊、任務重的情況下，本著辦好民生實事的工作態度、盡職盡責的奉獻精神，竭盡全力推動房產證發放工作。
圖文來源：北京昌平微信公眾號、石晶
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