保險業全力推進災后理賠

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經濟日報記者 于泳

今年7月以來，我國東北、華北、華南等地頻降暴雨，多地發生嚴重洪澇地質災害，給廣大人民群眾的生命財產安全帶來嚴重威脅。來自國家金融監督管理總局的數據顯示，截至8月18日10時，河北、北京、黑龍江等16個受災地區保險報案26.93萬件，估損金額99.22億元，賠付及預賠付19.58萬件、44.64億元。記者從多家保險公司了解到，涉及理賠的險種主要是車險、農業保險和企業財產保險。

日前，金融監管總局向各監管局及保險行業下發《關于加大保險預賠付力度 著力做好防汛救災保險理賠工作的通知》提出，各有關監管局要指導轄內保險公司結合受災受損情況，分區域、分險種、分行業、分步驟細化理賠舉措，力爭一周內實現賠付及預賠付達30%以上、月底前車險達90%以上，同時要著力提升低收入群體、新市民、小微企業等被保險人的預賠付比例。

8月21日，福建泉州市農業農村局收到中國人壽財險福建省分公司賠付的第二筆農業巨災天氣指數保險賠款200萬元，加上8月1日到賬的300萬元預付賠款，“杜蘇芮”臺風觸發的累計500萬元泉州農業巨災天氣指數保險賠款已賠付到位，為泉州地區災后迅速恢復糧食生產提供了資金保障。8月18日，中國人壽財險北京市分公司將1200萬元理賠預付款交到某大型圖書公司相關負責人手中。該筆理賠預付款將為該圖書公司盡快恢復正常生產、經營秩序提供強有力金融保障。據中國人壽財險公司相關負責人介紹，截至8月21日，中國人壽財險公司共接到此次汛情相關報案3.6萬余件，支付賠款超4億元。

《通知》提出，通過在農險中運用無人機等科技查勘手段、在車險中推行查勘定損互認機制、在企財險中施行一企一策服務政策等，不斷優化理賠服務模式，實現能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠。8月上旬，黑龍江多地連遇強降雨，尚志市、五常市等地區受災嚴重，給當地的水稻、黑木耳種植生產帶來影響。接到報案后，平安產險黑龍江分公司立刻派出農險專案小組前往受災地。他們兵分三路，一路前往受災嚴重家庭，為農戶送去生活物資。一路由理賠員帶隊，在村子里挨家挨戶與農戶溝通。另一路則深入農田現場涉水實勘，迅速制定定損方案。記者在采訪中了解到，理賠員們攜帶衛星遙感、無人機航拍等設備第一時間趕赴現場，和農戶逐一溝通受災情況。一同前往的還有農業研究人員，在定損的同時給予農戶專業的搶收指導意見。

據平安產險相關負責人介紹，為全面助力災后重建、生產恢復，平安產險堅持靠前指揮，各分公司建立防汛救災工作專班，總經理室成員帶隊趕赴災區駐點，現場督導做好各項理賠救災與災后重建工作。下一步，平安產險將持續關注當地災情變化，重點加快推進受災地區農險定損理賠工作，并協同當地的農業技術研究人員，通過植保無人機等方式，幫助作物防治病蟲害、恢復生長，最大限度幫助農戶防災減損。

近日，中國保險行業協會發布《關于保險業全力做好防汛救災服務的倡議書》提出，要堅持“能賠盡賠、應賠盡賠，合理預賠”的基本原則，盡快幫助受災群眾和企業恢復正常生產生活秩序。

據中國大地保險相關負責人介紹，大地保險積極組織人員趕赴搶險救災一線，全力推進災后理賠服務，幫助受災群眾和企業恢復生產生活，保障人民群眾的生命財產安全和社會穩定。截至8月25日，中國大地保險所有案件均已完成查勘定損，并進入賠付階段。在浙江地區，大地保險已完成全險種賠案100%全賠付，達成了“杜蘇芮”臺風大災賠案清零目標；在北京地區，財產險個人客戶賠案已全部清零，車意險賠付比例超過90%；在河北地區，全險種結案率超過92%；在天津地區，全險種結案率超過98%；在福建地區，車險賠付預賠付超過99%。

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