旅客將千枚硬幣遺落動車上 工作人員“云數錢”幫找回

南寧云—南寧晚報訊（記者黎兆齊 通訊員呂宇星）4月2日上午，南寧東站客服中心客運員梁譯勻忙著與旅客“云數錢”。雖然金額只有790.9元，兩個人卻一起數了40多分鐘，這是怎么回事？

原來，4月1日晚，由寧波開往南寧東的G2343次列車終到南寧東站后，列車長將一個旅客遺失的綠色行李箱移交給梁譯勻。在清點行李箱內物品時，梁譯勻發現除了旅客的衣服和戶口本、身份證等重要證件，還有一袋沉甸甸的硬幣。

按照車站規定，客服中心工作人員需對車站及列車移交的遺失物品進行詳細登記，包括撿拾時間、地點、物品詳情等；旅客領取時，工作人員還要與失主進行核對，確保物品無遺漏、損壞。經過與列車長反復核對，梁譯勻最終確定旅客行李箱中有1344枚硬幣共計790.9元。

梁譯勻通過箱內的一本保育手冊找到了失主的聯系方式。原來，失主陳女士早已在江西上饒站下了車，因為攜帶行李過多，不慎將其中一個行李箱遺落在列車上?；氐郊液?，她又忙著搬運整理物品，沒來得及尋找自己遺失的行李箱。陳女士說，自己從小就有收藏硬幣的習慣，這1000多枚硬幣都是她收藏的帶有國徽標志的硬幣。多年來，這些硬幣一直跟隨在她身邊，是她最珍愛的藏品。

4月2日，梁譯勻通過視頻通話與陳女士一起“云核對”了一遍硬幣，并按照陳女士的意愿，將硬幣放回行李箱中，通過次日的G2344次列車轉交上饒站，由陳女士前往領取。

編輯：韋瑋

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關鍵詞： 工作人員 客服中心 視頻通話

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