南寧市青龍崗貼心服務(wù)群眾 實(shí)現(xiàn)墓園祭掃安全文明有序

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南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 黃登／文 凌鵬／圖）春風(fēng)拂面楊柳依依。4月3日，是清明節(jié)和“壯族三月三”小長(zhǎng)假第二天，也是南寧市青龍崗長(zhǎng)安園全體工作人員特別繁忙的日子。當(dāng)天，記者在該園區(qū)采訪時(shí)看到，在園區(qū)工作人員的耐心引導(dǎo)和貼心服務(wù)下，群眾現(xiàn)場(chǎng)祭掃活動(dòng)安全、文明、和諧、有序。

據(jù)介紹，由南寧農(nóng)工商集團(tuán)全資子公司—南寧市崇善頤養(yǎng)服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱“崇善公司”）運(yùn)營(yíng)管理的南寧市青龍崗長(zhǎng)安園深入踐行“民政為民、民政愛民”工作理念，嚴(yán)格按照疫情防控工作要求，堅(jiān)持做好常態(tài)化疫情防控工作，按照工作分工，在抓牢疫情防控的基礎(chǔ)上，做好清明祭掃服務(wù)，成立了安全、交通、維護(hù)、業(yè)務(wù)、后勤保障、鮮花祭祀品供應(yīng)等服務(wù)組，確保群眾祭掃活動(dòng)安全、文明、和諧、有序。

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全員在崗凝心聚力，確保現(xiàn)場(chǎng)祭掃文明有序

園區(qū)的便民服務(wù)車為祭掃群眾提供了極大便利。

清明服務(wù)工作是對(duì)南寧市青龍崗長(zhǎng)安園工作的一次大考，也是對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)和形象的一次集中展示。園區(qū)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致、同心同德、全身心的投入到清明節(jié)的服務(wù)工作中，確保高質(zhì)量完成目標(biāo)任務(wù)。

“請(qǐng)停一下，能送我們?nèi)シ?wù)廳嗎？”當(dāng)天，在五象大道旁的青龍崗長(zhǎng)安園掃墓的市民驚喜地發(fā)現(xiàn)，園區(qū)的便民服務(wù)車不停地穿梭在門口和山間，極大的方便了前來祭掃的市民，特別是行動(dòng)不便的老人和小孩。

工作人員耐心服務(wù)群眾。

記者也在現(xiàn)場(chǎng)看到，崇善頤養(yǎng)公司工作人員問有答聲、走有送聲的服務(wù)態(tài)度讓市民們感到非常滿意。前來祭掃的蒙先生告訴記者說，當(dāng)初選擇把父母安葬在青龍崗長(zhǎng)安園真是選對(duì)了地方，今天來祭掃跟以往不一樣的是，家里腿腳不便的老人也很方便了。而且園區(qū)環(huán)境優(yōu)美，是一座人文紀(jì)念園，祭掃完成后還能在園區(qū)里散步踏青。

據(jù)介紹，為服務(wù)客戶和方便群眾掃墓，該公司全體黨員和員工在４月２日至６日期間，每天６點(diǎn)到崗，下班時(shí)間更是說不準(zhǔn)，往往到了晚上已經(jīng)累趴在辦公桌上小憩。公司黨支部日常安排黨員先鋒崗便民服務(wù)車，增加園區(qū)內(nèi)便民服務(wù)車的數(shù)量和運(yùn)行頻次。

黨員先鋒崗實(shí)時(shí)服務(wù)群眾。

該公司市場(chǎng)部工作人員廖彬表示，清明節(jié)期間，園區(qū)每個(gè)主要路口都設(shè)置有便民服務(wù)車等候點(diǎn)，免費(fèi)接送老人、小孩和行動(dòng)不便的群眾上山掃墓。

“我們是服務(wù)廣大市民的一個(gè)工作，雖然說假期需要堅(jiān)守崗位，但是能為廣大市民服務(wù)，也能讓我感到驕傲。”南寧市青龍崗長(zhǎng)安園市場(chǎng)開發(fā)部經(jīng)理李嘉煒說。

推出“云祭掃”新模式，讓綠色祭掃充滿儀式感

當(dāng)前全國(guó)本輪疫情又呈現(xiàn)點(diǎn)多面廣頻發(fā)的特征，南寧市民政部門正全力以赴做好疫情防控和安全生產(chǎn)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“健康祭掃、安全祭掃、文明祭掃”。南寧市青龍崗長(zhǎng)安園墓園作為由南寧市國(guó)有企業(yè)南寧農(nóng)工商集團(tuán)全資子公司——南寧市崇善頤養(yǎng)服務(wù)有限公司管理運(yùn)營(yíng)的一個(gè)墓園，勇挑國(guó)企擔(dān)當(dāng)，為避免人流聚集，不僅率先開放“網(wǎng)上祭掃”預(yù)約服務(wù)，還積極推行多種形式接地生態(tài)葬，通過多種方式滿足群眾祭掃喪葬需求，為群眾提供更安全、更高質(zhì)量、更有溫度的祭掃服務(wù)。

便民服務(wù)點(diǎn)提供綠色祭品。

為倡導(dǎo)“厚養(yǎng)禮葬、綠色殯葬、文明祭掃、平安清明”的社會(huì)新風(fēng)尚，南寧市青龍崗長(zhǎng)安園始不僅推出佛堂葬、圖書館葬、壁葬、樹葬、花壇葬等綠色殯葬方式，也在2022清明節(jié)期間推出“云追思”網(wǎng)絡(luò)代祭掃服務(wù)。

該園區(qū)工作人員告訴記者，市民朋友可以通過關(guān)注墓園的微信公眾號(hào)，登錄“祭掃平臺(tái)”，創(chuàng)建或進(jìn)入逝者的“紀(jì)念空間”，添加逝者生平簡(jiǎn)介和照片，通過網(wǎng)上獻(xiàn)花、留言寄語來寄托哀思。“網(wǎng)絡(luò)祭掃”平臺(tái)采用了大量實(shí)景照片，市民朋友即使不能親臨現(xiàn)場(chǎng)，也能體會(huì)到身臨其境的感覺。

“鮮花換紙錢”便民服務(wù)點(diǎn)倡導(dǎo)文明祭掃。

此外，為倡導(dǎo)綠色祭祀，南寧市青龍崗長(zhǎng)安園墓園還開展了“鮮花換紙錢”便民服務(wù)點(diǎn)，市民朋友祭掃帶來的紙錢、爆竹，都可以免費(fèi)置換成鮮花，鼓勵(lì)更多的市民通過鮮花祭掃、無煙祭拜表達(dá)追思。市民陸女士說：“園區(qū)倡導(dǎo)用鮮花代替鞭炮祭掃，可以讓我們的清明節(jié)更顯清明和文明。”

彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)，統(tǒng)籌疫情防控和文明祭掃

當(dāng)天上午8時(shí)30分，記者在南寧市青龍崗長(zhǎng)安墓園入口處看到，前來祭掃的群眾手里提著簡(jiǎn)單的祭品，有秩序在入口處主動(dòng)掃碼，接受工作人員和保安“三碼”核查以及測(cè)量體溫，墓區(qū)外圍沒有出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的車輛，也沒有人頭攢動(dòng)現(xiàn)象，墓園內(nèi)外井然有序。

入園祭掃需進(jìn)行三碼聯(lián)查。

青龍崗長(zhǎng)安墓園工作人員告訴記者，上午8時(shí)至10時(shí)，墓園內(nèi)出現(xiàn)祭掃小高峰，市民憑預(yù)約信息，并配合現(xiàn)場(chǎng)工作人員開展核查三碼、測(cè)量體溫工作，沒有出現(xiàn)扎堆人群。截至記者發(fā)稿時(shí)，青龍崗長(zhǎng)安墓園開展祭掃市民群眾約8000余人。

南寧崇善頤養(yǎng)服務(wù)有限公司黨支部副書記、總經(jīng)理李星緣告訴記者：“早在3月份，公司就通過微信公眾號(hào)及媒體發(fā)布青龍崗長(zhǎng)安園入園預(yù)約相關(guān)信息，并提醒市民嚴(yán)格按照疫情防控要求，園區(qū)實(shí)行“三碼”聯(lián)查、戴口罩、“一米線”等措施，所以在這兩天的祭掃現(xiàn)場(chǎng)，市民朋友們均能按照要求入園。”

同時(shí)，園區(qū)采取限流、限時(shí)祭掃措施，據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月1日當(dāng)天人流量約8000人次，有效避免了人流聚集。

現(xiàn)場(chǎng)車流井然有序。

市民零靖慶說：“我通過手機(jī)就完成了預(yù)約入園，并且用鮮花代替祭拜先人，這很綠色、文明。而且園區(qū)的環(huán)境、停車，以及便民服務(wù)車的接送都讓我們的祭掃變得和順暢。”

市民陸文偉告訴記者，因?yàn)橐咔榉揽兀軗?dān)心會(huì)直接取消入園，但是園區(qū)可以通過預(yù)約入園祭掃，讓市民群眾思念先人的情緒可以有寄托，他很感動(dòng)。

據(jù)了解，南寧市青龍崗長(zhǎng)安園是由南寧市國(guó)有企業(yè)南寧農(nóng)工商集團(tuán)全資子公司——南寧市崇善頤養(yǎng)服務(wù)有限公司管理運(yùn)營(yíng)的一個(gè)墓園，主要辦理接收南寧市及各地群眾已故先人的骨灰、遺骨安葬寄存業(yè)務(wù)。近年來，該公司突出國(guó)企擔(dān)當(dāng)，從細(xì)節(jié)入手、從點(diǎn)滴抓起，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)環(huán)境和布局，增加便民設(shè)施，實(shí)行人性化、親情化服務(wù)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)水平。清明節(jié)期間，該公司全體黨員干部和員工將做到“守土有責(zé)，守土擔(dān)責(zé)，守土盡責(zé)”，堅(jiān)決杜絕麻痹思想、僥幸心理、松懈心態(tài)，以統(tǒng)一的步調(diào)做好服務(wù)管理工作，確保群眾祭掃安全、文明、有序。

編輯：黎南茜

責(zé)任編輯：羅寧

值班編審：湯潔葵

關(guān)鍵詞： 工作人員 便民服務(wù)

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