從多校劃片力圖打破學區(qū)房堅冰，到八部門聯(lián)合發(fā)文整治規(guī)范市場秩序，近期房地產(chǎn)市場重磅政策頻出，進一步落實“房住不炒”，穩(wěn)定市場預(yù)期。與此同時，有不少群眾呼吁，多年來幾乎一成不變的房產(chǎn)中介費收費模式也到了該改改的時候了。更為精細化、定價合理的收費模式，既符合市場經(jīng)濟客觀規(guī)律，也能切實減輕群眾購房負擔，更是體現(xiàn)房產(chǎn)經(jīng)紀人勞動價值的有益之舉。
購買房屋是大多數(shù)城市家庭窮盡大半生收入的一筆消費支出。正因如此，在整個購房過程中，每一筆花銷必然要精打細算，動輒數(shù)萬元的房產(chǎn)中介費不可小覷。
對于費時費力提供了找房源、帶看房、辦理過戶等各種服務(wù)的房產(chǎn)中介來說，收費自然無可厚非。服務(wù)本身就是一種商品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠給客戶帶來便捷與舒心，自然配得上更高的收費價格。長期以來遭人詬病的，并非房產(chǎn)中介費本身，而是“一刀切”式按比例收費的“行規(guī)”。
綜觀整個房產(chǎn)中介行業(yè)，中介費收取標準大都集中在房屋成交價格的0.5%到2.5%之間。據(jù)北京中原市場研究部統(tǒng)計，2021年上半年，北京二手住宅成交參考均價為每平方米6.09萬元。以在北京購買一套60平方米的二手房、2%的中介費為例，所需房產(chǎn)中介費就高達7萬多元。而在現(xiàn)實中，北上廣深一線及新一線城市總房價超過300萬元的比比皆是，動輒數(shù)萬元甚至十幾萬、20多萬元的中介費讓不少群眾備感壓力。
“為什么不能按每次提供的不同服務(wù)單項收費?”“成交總價500萬元比400萬元的房子服務(wù)內(nèi)容并沒有增加多少，為什么中介費卻要多出幾萬元?”……圍繞房產(chǎn)中介費，群眾吐槽的焦點在于，無論房屋成交價是多少，經(jīng)紀人提供的服務(wù)內(nèi)容大致相同，中介費卻因為成交價不同而千差萬別，差出幾倍來。碰上北京四合院成交，無異于“天上掉餡餅”。很多時候，高房價房源并不一定更難成交。事實上，同一地段價格更高的學區(qū)房往往更容易成交，中介費卻不會因為成交難度降低而減少。
諸如此類的爭議還有很多。令人不解的是，這種“鐵板一塊”的收費模式已持續(xù)多年，除偶有打折，幾乎沒有明顯松動的跡象。
面對價格偏高的房產(chǎn)中介費，群眾不買賬而私下交易，或更換優(yōu)惠中介的“跳單”行為頻發(fā)。就在不久前，一則新聞登上熱搜：張女士著急買房，中介冒雨陪看38套房，看中了合適房源、支付了購房定金、協(xié)商了中介費用，沒想到張女士轉(zhuǎn)身找了另一家中介費更低的中介公司簽訂購房合同。最終，原中介將張女士告上法庭，索賠要求得到法庭支持。
以“跳單”作為關(guān)鍵詞，在中國裁判文書網(wǎng)檢索發(fā)現(xiàn)，相關(guān)搜索記錄多達1500余條，其中有相當數(shù)量都與二手房買賣相關(guān)。上述案例中，張女士顯然要為自己違背誠信原則的行為付出代價，但從中折射出房產(chǎn)中介費偏高的問題同樣值得重視。
對炒房客來說，高昂的中介費猶如一道無形的門檻，倒逼其降低交易頻次，壓縮投機收益，對維護市場正常秩序大有裨益。然而，對絕大多數(shù)以居住為目的的購房者來說，過高的中介費會加重負擔、影響生活質(zhì)量，還有增加交易糾紛的風險。
中介服務(wù)本身作為一種產(chǎn)品，要想實現(xiàn)更高的收益，提高服務(wù)價值是關(guān)鍵。房產(chǎn)中介費應(yīng)當逐漸摒棄簡單粗暴的按成交價比例收取的模式，變粗放為精細，向更為公開透明的訂單式收費模式轉(zhuǎn)變——房產(chǎn)中介在提供服務(wù)前，事先出具清晰明了的收費清單，列明收費項目及價格，在得到確認的情況下開展服務(wù)。
總體上，房產(chǎn)中介費收取應(yīng)本著多勞多得的原則，按照市場經(jīng)濟規(guī)律辦事。沒有提供的服務(wù)不得亂收費，少一些收費上的霸王條款，多一些精細化服務(wù)。拿帶看房來說，可以推廣以實際帶看房次數(shù)按次收費，這本身也是對經(jīng)紀人勞動價值的尊重，少了一些“跳單”后竹籃打水一場空的風險。
轉(zhuǎn)變收費模式，并不意味著房產(chǎn)中介就沒有利潤增長空間，經(jīng)紀人就無法賺取更多傭金。在客戶相中一套房源，初步了解到房主的真實希望出售價格后，背靠有公信力的中介，經(jīng)紀人可以充分發(fā)揮自身所長，憑借對市場形勢的精準判斷、周邊價格的認真比對等高質(zhì)量服務(wù)，努力說服房主降低出售價格，幫客戶節(jié)省更多費用。由此產(chǎn)生的房屋售價差，正是中介增值服務(wù)部分，完全可以按比例收取服務(wù)費。
這部分增值收入主要靠經(jīng)紀人努力實現(xiàn)，房產(chǎn)中介可以從中抽取更大比例返還給經(jīng)紀人，形成正向激勵，激發(fā)經(jīng)紀人的學習及服務(wù)熱情，激勵更多專家型經(jīng)紀人成長起來。在這種背景下，慫恿房主抬高房價以賺取更多傭金等擾亂市場的劣行，也就沒有了生存的空間。
當然，相關(guān)行業(yè)組織及政府監(jiān)管部門也應(yīng)從行業(yè)健康發(fā)展的角度出發(fā)，籌謀長遠，認真研究群眾反映突出的中介收費高問題，分析收費模式調(diào)整的必要性與可行性，幫助并指導市場主體加快改革步伐。
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