近日，有消息稱，字節(jié)跳動已經(jīng)進(jìn)軍外賣行業(yè)。抖音最近成立了“心動外賣”外賣業(yè)務(wù)團(tuán)隊，并在抖音 App 內(nèi)開始了內(nèi)測功能。其標(biāo)語為“心動外賣，吃你所愛”。
有 6 億日活的抖音拓展同城業(yè)務(wù)，可以說字節(jié)進(jìn)軍外賣行業(yè)是意料之外，情理之中。
“心動外賣”的玩法，大概率會是邀請抖音內(nèi)的餐飲商家入駐，由商家自主提供配送服務(wù)，同時也可能成為一個聚合模式的外賣平臺，和餓了么、美團(tuán)進(jìn)行業(yè)務(wù)導(dǎo)流合作。
有行業(yè)人士表示，最近有很多美團(tuán)外賣的人和前百度外賣的人去了字節(jié)跳動。字節(jié)的外賣業(yè)務(wù)似乎籌劃已久。
目前，心動外賣計劃是將會在一二線城市率先開放，然后逐步推廣到全國各大城市。這個功能更像是一個聚合模式的外賣平臺，為同城附近的外賣商家直接轉(zhuǎn)化交易訂單，實現(xiàn)真正意義上的本地生活服務(wù)。
“心動外賣”這一命名，來自于抖音 2020 年推出的基于短視頻的美食榜單“心動的餐廳”。抖音用戶可實拍視頻、發(fā)布時攜帶餐廳定位及活動話題即可提名餐廳參與評選。心動的餐廳的成功，讓抖音產(chǎn)生了想做視頻版“大眾點評”的想法。最近，抖音新增了視頻打卡的功能，用餐用戶可以對每家餐廳進(jìn)行視頻點評，并在每家餐廳的介紹頁下方顯示點評內(nèi)容，供其他用戶參考。
4 月前后，抖音又上線了“掃碼點餐”功能，用戶通過抖音 App 掃描餐桌上的二維碼，即可直接跳轉(zhuǎn)抖音內(nèi)的點餐頁面，頁面會有和美團(tuán)類似的優(yōu)惠券套餐。
通過此前在本地生活業(yè)務(wù)上的加碼，以及此次抖音將打造以心動系列成為主，從線上到線下的全鏈條美食業(yè)務(wù)的動作來看，抖音在其生態(tài)內(nèi)打造成另一個美團(tuán)似乎也變?yōu)榱丝深A(yù)見之事。
抖音這次進(jìn)軍外賣服務(wù)，是字節(jié)本地化服務(wù)的一項重要舉措。搭建外賣聚合平臺可謂聰明之舉。
一來，聚合平臺能夠有效的鏈接其 B 端和 C 端用戶，這一次，字節(jié)不是只賣流量的中介，而是深入交易本身的“撮合”平臺。二來，做 O2O 平臺需要考驗產(chǎn)品本身的服務(wù)和能力，而真的拓展外賣業(yè)務(wù)又需要組建自己的外賣騎手體系，解決“最后一公里”的問題。而這些對初入者頗具難度。做外賣聚合平臺則即能有效利用字節(jié)本身的流量優(yōu)勢，揚長避短。三來，做外賣聚合平臺，美團(tuán)、餓了么、肯德基宅急送等理論上都能成為抖音的合作伙伴進(jìn)駐抖音。他們不會成為抖音的競爭對手。
“心動外賣”具體如何，等到正式上線我們體驗過后就知道啦～(作者：李清寧)
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