貨拉拉回應(yīng)不會(huì)逃避責(zé)任 曾多次被行政處罰

長(zhǎng)沙23歲女孩車(chē)某在跟車(chē)搬家途中，突然跳窗下車(chē)，不治身亡。女孩家人質(zhì)疑，涉事司機(jī)當(dāng)時(shí)“三次偏航”。2月21日晚間，貨拉拉在其官方微博上回應(yīng)稱，目前長(zhǎng)沙警方對(duì)該事件的調(diào)查仍然持續(xù)，尚未形成定性結(jié)論，貨拉拉將繼續(xù)全力配合警方工作，對(duì)于在該事件中平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，貨拉拉絕不會(huì)有一絲逃避。

涉事司機(jī)“三次偏航”，女孩跳窗

一位自稱是當(dāng)事人車(chē)某弟弟的用戶“今夜的風(fēng)格外喧囂”微博稱，姐姐車(chē)某于2月6日晚從貨拉拉面包車(chē)跳窗，頭部受重創(chuàng)，面部嚴(yán)重腫脹，已在醫(yī)院接受兩次大手術(shù)。此前，因搬家，車(chē)某使用貨拉拉叫到一輛面包車(chē)，在2月6日21：17上車(chē)，21：24曾在工作群發(fā)消息與同事互動(dòng)，并無(wú)情緒異常。21：30貨拉拉司機(jī)在曲苑路撥打120和110稱車(chē)某因面包車(chē)三次偏航，在岳麓區(qū)曲苑路跳窗。

120到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，車(chē)某已倒在血泊中，昏迷不醒。隨后，被緊急送往湖南航天醫(yī)院搶救，醫(yī)院醫(yī)生稱車(chē)某各項(xiàng)指標(biāo)均不正常，隨時(shí)有生命危險(xiǎn)，需要進(jìn)行緊急手術(shù)。

車(chē)某被送往醫(yī)院后，連續(xù)接受兩次手術(shù)。2月7日早上5點(diǎn)左右，第二次手術(shù)結(jié)束后，車(chē)某被送進(jìn)重癥監(jiān)護(hù)室。醫(yī)生告知家屬，車(chē)某沒(méi)有自主呼吸，需要呼吸機(jī)維持，有15天的蘇醒期。2月8日，醫(yī)生再次告知家屬，車(chē)某體內(nèi)出現(xiàn)高鉀、尿崩的情況，最好的結(jié)果是植物人。在此期間，家屬多次聯(lián)系貨拉拉，對(duì)方均未予以回應(yīng)。

2月10日，因搶救無(wú)效，車(chē)某去世。

貨拉拉回應(yīng)：不會(huì)逃避責(zé)任

2月21日晚間，貨拉拉在其官方微博上回應(yīng)稱，貨拉拉作為平臺(tái)感到萬(wàn)分悲痛和遺憾2月8日從警方獲悉事件后，貨拉拉第一時(shí)間成立了專項(xiàng)處理小組，即刻配合警方提供所需的一切訂單資料。

目前長(zhǎng)沙警方對(duì)該事件的調(diào)查仍然持續(xù)，尚未形成定性結(jié)論，貨拉拉將繼續(xù)全力配合警方工作，對(duì)于在該事件中平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，貨拉拉絕不會(huì)有一絲逃避，并表示“目前正積極與家屬約定商談善后的時(shí)間”。

貨拉拉表示，再次向當(dāng)事人家屬致以深切的歉意和慰問(wèn)并持續(xù)積極與家屬溝通，傾聽(tīng)家屬訴求和意愿，以最大的誠(chéng)意跟進(jìn)善后事宜。以下為貨拉拉回應(yīng)全文：

關(guān)于長(zhǎng)沙用戶跳車(chē)事件的說(shuō)明

2月6日，長(zhǎng)沙用戶車(chē)女士在平臺(tái)預(yù)約搬家訂單，在當(dāng)晚跟車(chē)搬家途中跳車(chē)，該訂單服務(wù)司機(jī)周某立即撥打120送醫(yī)，后車(chē)女士因醫(yī)治無(wú)效去世。

對(duì)此不幸事件，貨拉拉作為平臺(tái)感到萬(wàn)分悲痛和遺憾2月8日從警方獲悉事件后，貨拉拉第一時(shí)間成立了專項(xiàng)處理小組，即刻配合警方提供所需的一切訂單資料，并于2月9日抵達(dá)長(zhǎng)沙與家屬取得聯(lián)系，表達(dá)深切歉意和負(fù)責(zé)到底的態(tài)度。在警方的安排下，貨拉拉于2月11日與家屬就善后事宜展開(kāi)第一次商談，但遺憾未能達(dá)成一致，由于當(dāng)日為除夕，在警方建議并取得家屬同意的情況下，雙方約定在春節(jié)假期后繼續(xù)商談。

2月18日假期結(jié)束后，專項(xiàng)小組立即開(kāi)展工作，并多次聯(lián)系車(chē)女士的家屬表達(dá)積極處理善后的意愿，于2月20日獲得家屬的回應(yīng)。目前，我們正積極與家屬約定商談善后的時(shí)間。

目前長(zhǎng)沙警方對(duì)該事件的調(diào)查仍然持續(xù)，尚未形成定性結(jié)論，貨拉拉將繼續(xù)全力配合警方工作，對(duì)于在該事件中平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，貨拉拉絕不會(huì)有一絲逃避。

最后，我們?cè)俅蜗虍?dāng)事人家屬致以深切的歉意和慰問(wèn)并持續(xù)積極與家屬溝通，傾聽(tīng)家屬訴求和意愿，以最大的誠(chéng)意跟進(jìn)善后事宜。

貨拉拉

2021年2月21日

貨拉拉曾多次被行政處罰

據(jù)紅星新聞報(bào)道，2020年12月，貨拉拉正在尋求新一輪融資，估值為80億美元，希望至少籌集5億美元，也可能會(huì)根據(jù)投資者需求籌集更多資金。資料顯示，2020年8月，胡潤(rùn)研究院發(fā)布的《蘇州高新區(qū)·2020胡潤(rùn)全球獨(dú)角獸榜》顯示，貨拉拉估值為70億人民幣(約合11億美元)。半年時(shí)間，貨拉拉估值暴漲8倍。

據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道，黑貓投訴平臺(tái)顯示，涉及貨拉拉相關(guān)投訴超3000條，投訴者既包括普通用戶，也包括貨拉拉平臺(tái)司機(jī)，問(wèn)題涉及損壞物品賠償、額外收費(fèi)、平臺(tái)扣分審核等。

同時(shí)，天眼查平臺(tái)顯示，2019年9月至今，貨拉拉多次遭遇行政處罰。2019年以來(lái)先后7次被處罰，合計(jì)被罰款54萬(wàn)元。

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責(zé)任編輯：Rex_08