Facebook和eBay將更好地調(diào)查虛假和誤導(dǎo)性評(píng)論 自夏天以來(lái)已禁用24個(gè)帳戶

北京時(shí)間1月9日早間消息，英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)管理局(CMA)周三表示，面對(duì)一再施壓，F(xiàn)acebook和eBay承諾將更好地識(shí)別、調(diào)查和應(yīng)對(duì)虛假和誤導(dǎo)性評(píng)論。

客戶評(píng)論已成為網(wǎng)上購(gòu)物不可或缺的組成部分，但監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)某些評(píng)論的真實(shí)性表達(dá)了擔(dān)憂。

根據(jù)CMA的數(shù)據(jù)，自夏天以來(lái)，F(xiàn)acebook已經(jīng)刪除了188個(gè)群組并禁用了24個(gè)帳戶，而eBay則永久封殺了140個(gè)用戶。

CMA還通過(guò)照片分享應(yīng)用Instagram發(fā)現(xiàn)了一些類似的情況，該應(yīng)用的所有者Facebook已承諾進(jìn)行調(diào)查。

CMA表示：“數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人根據(jù)評(píng)論做出購(gòu)物決定，如果這些決定具有誤導(dǎo)性或不真實(shí)性，那么購(gòu)物者最終可能會(huì)被誤導(dǎo)而購(gòu)買了不適合他們的東西——導(dǎo)致遵守規(guī)則的企業(yè)錯(cuò)失機(jī)會(huì)。”CMA局長(zhǎng)安德里亞·考賽利(Andrea Coscelli)說(shuō)。

CMA表示，兩家公司都沒有故意允許此類內(nèi)容，而且也都在努力解決問題。

“我們對(duì)虛假或誤導(dǎo)性評(píng)論保持零容忍，并將繼續(xù)對(duì)任何違反我們用戶政策的賣家采取行動(dòng)。” eBay發(fā)言人說(shuō)。

Facebook表示正在努力制止這種欺詐活動(dòng)，包括探索使用自動(dòng)化技術(shù)幫助他們?cè)谶@類內(nèi)容出現(xiàn)之前將其刪除。

“盡管我們已投入大量資金來(lái)防止服務(wù)中發(fā)生此類活動(dòng)，但我們知道還有更多工作要做，我們也在與CMA合作解決這一問題。”(思遠(yuǎn))

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