易到用車上線新功能 包括一鍵報警/我要求助

10月25日上午消息，易到用車今日公布安全整改公告。公告稱易到已在App上線“一鍵報警”“我要求助”功能;在合規方面，力爭活躍司機均獲取合規手續。

以下為易到安全整改公告全文：

根據交通運輸新業態協同監管部際聯席會議反饋聯合安全專項檢查的問題清單，北京東方車云信息技術有限公司(以下簡稱“我司”)正在進行積極整改。我司高度重視這些整改措施的落實與執行，因運營正處于逐步恢復期，安全整改措施正在持續推進過程中。

屆時我司將依據“四快一強”的節奏，努力做到：

一、加快落實安全生產企業主體責任

我司制定并落實安全生產管理制度、應急預案等各類制度方案。對平臺安全生產管理、突發事件應急處置等制度落實到位，安全生產操作規程及事故處理報送制度按要求實行，增強突發事件應急處置相關措施操作性。

二、加快網約車和規劃進程

平臺正在推進相關的工作告知進度，力爭活躍司機均獲取合規手續。為了保證有效的推進合規化進程，維護社會安定，平臺正在加緊、加大力度進行整改。

三、加快完善乘客出行方面安防技術

App線上的“一鍵報警”“我要求助”功能已經存在，24小時對“一鍵報警、我要求助”進行客訴工單監控，線上線下聯動快速解決處理司乘兩端緊急重大客訴需求。

四、加快強化客服團隊與線下管理

將在未來三個月根據交通部檢查建議和網約車服務運營客服要求行業規劃標準，進行人力補充，同時客訴工單基本全部由客服中心自有人員及時跟進處理。

五、加強網絡信息安全

加強客服團隊安全意識，加入隱私號服務，取消客服外包人員分級訪問權限設置問題。

北京東方車云信息技術有限公司

2019年10月25日

關鍵詞： 易到用車 上線 一鍵報警

責任編輯：Rex_08