9月30日消息，今日，有贊快手項目組發布公告稱，將根據《快手小店商品推廣管理規則》和《有贊商家快手App推廣管理規則》相關運營規范要求，針對三類快手直播電商做限售處罰。

億邦動力獲悉，三類商家類型分別為：

1、成交訂單產生投訴、售后維權比例較高(近30天退款率>10%或維權率>3%)的商家;

2、已開啟“在線客服”，但回復較慢、售后處理速度較慢(近90天在線客服回復時間超過5分鐘占比>90%，且處理退款時間超過48小時)的商家;

3、商品差評率較高(快手小店1分評價超過100個，且占比最近90天下單筆數大于1%)的商家。

公告顯示，處罰商家將由快手聯合有贊根據管理規則界定名單。三類商家將于今日15時前收到處罰通知短信，具體類型界定以短信通知為準。值得注意的是，若商戶涉及多個異常經營行為，可能會收到多條處罰通知短信。

據了解，本次處罰由快手與有贊聯合發布，處罰期為2019年10月1日0時-2019年10月7日24時。具體出發措施如下：

1、三類商家在處罰期，無法在快手小店銷售并上架新商品;

2、已上架到快手小店的商品，將由快手平臺進行下架處理;

3、快手平臺將根據主播違規程度進行處理，情節嚴重和保證金不足的主播將封禁小黃車。（文/大海）

此外，有贊快手項目組表示，本次處罰不支持任何形式的申訴。

關鍵詞： 有贊快手 直播電商 1分評價

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