攜程上線境外打車服務 還配備中文翻譯和客服

7月11日下午消息，攜程近日宣布在App上線境外打車服務，整合了當地主流打車平臺，覆蓋全球47個國家，785個城市。同時還推出了24小時客服、人民幣在線支付、與司機中文溝通自動翻譯三大服務。

據悉，攜程境外打車服務整合了Grab等境外主流打車平臺，目前已覆蓋全球東南亞、美國、歐洲等47個國家，785個城市。游客在攜程App首頁的“打車租車”板塊就可以實時定位立即叫車。同時，在攻略景點詳情頁和接送機首頁也可以找到攜程打車服務。

攜程境外專車業務總經理宋臻介紹，“與司機的交互界面配備了在線翻譯功能，極大程度地保障旅客能與司機進行順暢的溝通。攜程境外打車服務所使用的全中文界面也很好地解決了中國旅客在使用體驗上的問題。而且，攜程境外打車是與當地打車平臺合作，直接進行對接，確保了與當地打車平臺的系統價格保持一致，并且所有訂單均支持匯率換算，可以用人民幣進行結算，這也免去了旅客‘挨宰’的風險。”

為了保障游客安全，攜程境外打車服務還在內嵌的地圖功能中加強了監測體系，實時接駁地圖查看。一方面能方便游客實時查看司機的行車軌跡，另一方面攜程也能在后臺同步監測到車輛的位置，確保游客在陌生的城市安全有所保障。 據了解，攜程還配備了7X24小時在線中文客服，在用車途中，遇到任何問題都可以聯系攜程客服協助解決。 “境外打車服務客單價基本在30元左右，在國外用乘坐公共交通的價格就可以享受點對點用車服務。”宋臻說道。

據預測，今年暑期東南亞將是中國游客打車需求最集中的地區。據境外打車數據顯示，2019年截至到目前，泰國、新加坡、馬來西亞等東南亞國家產生單量最多，曼谷、新加坡、普吉島、吉隆坡、哥打京那巴魯、清邁、洛杉磯、芭提雅、胡志明市、蘭卡威為境外打車服務最受歡迎目的地。(張俊)

關鍵詞： 攜程 境外打車 中文翻譯

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