3月25日消息工業和信息化部信息通信管理局局長韓夏介紹，疫情期間通訊服務使用量明顯增長。今年1-2月，移動互聯網累計流量達到235億G，同比增長44.2%;2月份日均移動互聯網接入流量達到8.88GB，同比增長45.5%，達到了12個月來的新高。

近日中國移動、中國電信、中國聯通相繼公布運營商數據，IT之家發現數據顯示三家的移動電話用戶規模都出現了大規模暴減。電信運營商1月份移動電話用戶數凈減247.8萬戶，2月份移動電話用戶數已凈減1945.5萬戶，兩個月移動電話用戶數共減少2193.3萬戶。

工信部也關注到了，近期運營商在發布他們業績的時候，看到他們的手機用戶數出現了數量減少的現象，經過向三家運營商了解，初步分析可能有以下兩個方面的原因：

一是受疫情因素的影響，2月份電信企業有很多的實體渠道沒有辦法正常營業，雖然開通了線上的服務，但是很多用戶還習慣去實體營業廳辦理一些新開戶等等業務，因此新發展用戶的速度有所放緩。還有就是部分的存量用戶因為不能復工復產，社會經濟活動需求減少了，有一些臨時卡進行了銷號處理，注銷了臨時號碼。

二是隨著攜號轉網全國的實施和提速降費的深入推進，部分原來有雙卡的用戶，不再需要單獨的流量卡了，這部分流量卡用戶注銷了號碼。

工信部稱，相信隨著經濟社會活動逐漸恢復，移動通信的用戶數未來可能還出現增長，根據中國電信最新的數據顯示，3月1到3月22日中國電信移動用戶數日均新增24.5萬，比2月份的日均新增用戶數量增長了114%。

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