“硬核式”科技手段 為春運(yùn)安全保駕護(hù)航

春運(yùn)，承載著萬千旅客對團(tuán)圓的向往，也彰顯著科技的力量。

納米噴霧消毒器、毫米波測溫安檢“一體機(jī)”、智能防疫測溫機(jī)器人、3.0版消毒清理機(jī)器人、軌道標(biāo)記機(jī)器人……今年春運(yùn)，長三角鐵路越來越多的“黑科技”產(chǎn)品、智能服務(wù)新技術(shù)得到應(yīng)用，讓春運(yùn)如虎添翼，讓旅客出行體驗(yàn)更美好。

精細(xì)化防疫 出行更溫暖

疫情情況下，如何讓旅客春運(yùn)旅途變得更安心、省心、暖心?

2月14日，記者走進(jìn)合肥南站，只見智能消毒機(jī)器人“小創(chuàng)”正在無旅客候車區(qū)域進(jìn)行環(huán)境自動(dòng)噴灑消毒。“小創(chuàng)”可快速霧化不同種類、安全環(huán)保的消毒液，自動(dòng)向空間持續(xù)均勻噴撒超細(xì)顆粒霧氣，360度全覆蓋需要消毒的區(qū)域。

運(yùn)用智能科技手段服務(wù)春運(yùn)疫情防控，守護(hù)旅客平安出行。智能防疫測溫機(jī)器人“大白”、地面清掃消毒機(jī)器人“小德”等機(jī)器人組成防疫“天團(tuán)”，在合肥、湖州、上海等地車站上崗。

上海華鐵旅服公司防控辦主任唐小軍告訴記者：“我們在上海、上海虹橋站投放的4臺3.0版智能消毒機(jī)器人，是春運(yùn)防疫的高效利器。”

春運(yùn)期間，杭州鐵路客流密集。杭州東站在安檢系統(tǒng)上新增加30臺“安檢測溫門”，為春運(yùn)出行的旅客安全保駕護(hù)航。杭州東車間副主任王琴說：“自從安檢測溫門上線后，安檢更加高效精準(zhǔn)了。”

“疫情防控，關(guān)口前移。”今年春運(yùn)，中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司按照屬地管理原則，加強(qiáng)與屬地政府部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌疫情防控和運(yùn)輸組織，在管內(nèi)所有客站進(jìn)站口設(shè)置測溫服務(wù)點(diǎn)，并在174個(gè)客站安裝門式測溫設(shè)備，確保旅客“無接觸”式快速進(jìn)站和應(yīng)檢盡檢，進(jìn)出站旅客體溫測量效率倍增。

智能消毒機(jī)器人、健康碼查驗(yàn)機(jī)讓疫情防控“無盲區(qū)”。上海局集團(tuán)公司強(qiáng)化站車清潔消毒，落實(shí)客運(yùn)服務(wù)場所、進(jìn)庫列車全覆蓋清潔消毒制度，加大對車站安檢儀、直梯扶梯、站車座椅、廁所、自助設(shè)備等旅客頻繁接觸部位的消毒頻次，加強(qiáng)對管內(nèi)各站區(qū)中央空調(diào)的清潔消毒和檢查維保，加大通風(fēng)系統(tǒng)新風(fēng)供應(yīng)，保持公共場所溫度適宜、空氣新鮮。

智能化服務(wù) 旅途更溫馨

“現(xiàn)在出行太方便了。”阜陽市袁寨鎮(zhèn)郝橋村的任信福，在廣東鄂博電子廠工作15年了，談起如今春運(yùn)出行路，他感慨萬千。

服務(wù)邁向智能化，春運(yùn)“人悅其行”不再難。在阜陽西站，旅客在自動(dòng)閘機(jī)上刷下身份證，進(jìn)行臉譜識別，即可完成測溫驗(yàn)碼、實(shí)名驗(yàn)證、驗(yàn)票，輕松進(jìn)站乘車。阜陽西站站長儲(chǔ)茂高說，“電子客票、臨時(shí)電子身份證，讓旅客倍感暖心。”

更為便捷的電子化、自助化服務(wù)，正改變著人們的春運(yùn)體驗(yàn)。上海局集團(tuán)公司在205個(gè)車站啟用實(shí)名制驗(yàn)證和檢票“二合一”組織模式，為旅客打造更加順暢便捷的候乘體驗(yàn)。上海虹橋、蘇州、無錫等49個(gè)車站推廣智能充電座椅，為旅客提供手機(jī)免費(fèi)充電服務(wù)。上海等客運(yùn)段運(yùn)用站車無線交互系統(tǒng)提前掌握重點(diǎn)旅客情況，并用呼叫器等新設(shè)備，及時(shí)服務(wù)旅客。溫州南站設(shè)置“智慧健康小屋”，為南北往來旅客提供健康自檢、遠(yuǎn)程會(huì)診和心理疏導(dǎo)等服務(wù)，讓春運(yùn)路上溫情滿滿。

鐵路“智慧”春運(yùn)，助力“流動(dòng)中國”更溫馨。升級后的12306網(wǎng)站、手機(jī)客戶端退簽業(yè)務(wù)辦理便捷高效，適老化無障礙服務(wù)水平持續(xù)提升，老年人線上購票、信息查詢更加便利;臨時(shí)電子身份證明服務(wù)，讓遺漏身份證件不再成為困擾旅客乘車的難題。

上海局集團(tuán)公司拓展服務(wù)范圍，在177個(gè)車站建成12306旅客服務(wù)中心，為旅客提供咨詢、改簽等業(yè)務(wù)類服務(wù)，完善“上鐵12306APP”服務(wù)功能，推廣實(shí)施遺失物品查找網(wǎng)上預(yù)約等求助類服務(wù)，遺失物品查找成功率居全路第一。在81個(gè)安檢通道設(shè)置安檢查危登記“一體機(jī)”，實(shí)現(xiàn)對旅客禁限帶物品有形化登記、精準(zhǔn)化查詢以及智能化分析，縮短物品登記時(shí)間，提高旅客進(jìn)站速度以及暫存物品的快速交付。

信息化檢修 運(yùn)維更高效

保障旅客平安出行，鐵路人責(zé)無旁貸。

春節(jié)期間，管內(nèi)多地出現(xiàn)雨雪天氣。上海工務(wù)段在各車間投入使用背負(fù)式電動(dòng)噴霧器，對準(zhǔn)鋼軌道岔部位噴灑鋼軌防凍液，只需按住電動(dòng)噴霧器上的按鈕，就能輕松完成防凍液的噴灑。

2月7日，位于大別山區(qū)南麓的安慶，大雪紛飛。京港高鐵安慶西站站長黃克祥在行車室指揮工作人員“一鍵啟動(dòng)”，打開道岔融雪裝置，迅速融雪除冰。

借助科技力量，現(xiàn)場安全檢測檢修方式日趨智能化。設(shè)備運(yùn)行參數(shù)自動(dòng)采集、故障處置“精確指導(dǎo)”、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)“一屏感知”……上海局集團(tuán)公司利用“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)分析+人工智能”等新一代信息技術(shù)手段，大力推進(jìn)高鐵設(shè)備設(shè)施智慧運(yùn)維，以科技創(chuàng)新保障運(yùn)輸安全、引領(lǐng)改革發(fā)展。

夜間，動(dòng)車組緩緩駛?cè)肷虾?dòng)車段虹橋動(dòng)車運(yùn)用所檢修庫，技術(shù)人員按下“開始作業(yè)”鍵，兩名身手矯健的“小黃人”從股道兩端駛出，開始檢修高鐵列車。虹橋動(dòng)車運(yùn)用所黨總支書記俞旭濤介紹，兩臺機(jī)器人同時(shí)作業(yè)一列16輛編組的動(dòng)車組，檢修時(shí)間壓縮近20分鐘，系統(tǒng)全自動(dòng)檢測覆蓋多型號動(dòng)車組。

“人機(jī)”協(xié)同作戰(zhàn)，保障頻繁使用的道岔“安然無恙”。合肥電務(wù)段安裝的道岔動(dòng)靜態(tài)受力智能監(jiān)測系統(tǒng)，為道岔維修提供了更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐。阜陽西高鐵車間工程師張濤說：“有了這個(gè)‘神器’，我們足不出戶就能掌握道岔的受力情況，及時(shí)把故障消滅在萌芽狀態(tài)。”

“硬核式”科技手段，為春運(yùn)安全保駕護(hù)航。南京供電段利用HMVP視頻、鷹眼視頻和銳眼智能分析軟件等科技手段，巡視高鐵沿線的電力設(shè)備，及時(shí)分析處置吊弦、鳥巢等隱患。合肥供電段啟用6c系統(tǒng)綜合數(shù)據(jù)處理中心，建立狀態(tài)全面感知、信息互聯(lián)共享體系，確保春運(yùn)期間供電安全穩(wěn)定。

關(guān)鍵詞： 科技手段 春運(yùn)安全 保駕護(hù)航 平安出行

責(zé)任編輯：Rex_08