網(wǎng)絡(luò)“種草”消費(fèi)，亟須監(jiān)管依法除“雜草”

原標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)“種草”消費(fèi)，亟須監(jiān)管依法除“雜草”

網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)雇人“種草”，在網(wǎng)上進(jìn)行“好物分享”，屬于虛假宣傳行為，違反了自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則，其行為侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等，不僅推高了網(wǎng)購(gòu)成本，而且誤導(dǎo)了消費(fèi)者正確的選擇和判斷。相關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)行為實(shí)施專項(xiàng)管理，全程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常網(wǎng)絡(luò)“種草”情況，及時(shí)介入。　　如今，“種草”正在影響越來(lái)越多人的消費(fèi)習(xí)慣，各大電商平臺(tái)也紛紛加入，“種草消費(fèi)”蔚然成風(fēng)。然而，不知從何時(shí)起，一些代寫(xiě)代發(fā)、虛構(gòu)消費(fèi)經(jīng)歷的“筆記”“測(cè)評(píng)”悄然出現(xiàn)，誘導(dǎo)甚至誤導(dǎo)人們的購(gòu)物決策，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益，遭到了公眾的質(zhì)疑。受訪專家們表示，“虛假種草”以分享為名，實(shí)為變相營(yíng)銷，透支了“種草”的信任根基，破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)和市場(chǎng)秩序，亟待規(guī)范整治。（據(jù)2月28日《人民日?qǐng)?bào)》海外版報(bào)道）

“種草”一詞源于美妝圈，指的是網(wǎng)絡(luò)上的意見(jiàn)領(lǐng)袖分享推薦某一商品，以激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。近年來(lái)，隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)迅猛發(fā)展，不少購(gòu)物平臺(tái)、網(wǎng)站都推出了用戶“種草”筆記分享功能。隨著“種草”筆記受到越來(lái)越多網(wǎng)購(gòu)者的歡迎，許多人成為職業(yè)“草民”，通過(guò)他們炮制出來(lái)的“用戶體驗(yàn)”以及虛擬出來(lái)的商品質(zhì)量“好評(píng)”，炮制出“網(wǎng)紅”商品。發(fā)展至今，“種草”已經(jīng)形成了一種地下產(chǎn)業(yè)，最終被蒙蔽的還是消費(fèi)者。“種草”筆記分享，已淪為一種虛假?gòu)V告“代言”。

從表面上看，網(wǎng)絡(luò)“種草”產(chǎn)業(yè)，造就了成千上萬(wàn)個(gè)收入可觀的職業(yè)“草民”。殊不知，職業(yè)“草民”卻“種”出了虛假的“網(wǎng)紅”商品，也“種”出了網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的監(jiān)管漏洞。網(wǎng)絡(luò)“種草”對(duì)于網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，是一種虛假的宣傳手段；對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，則是一種惡意的欺騙。調(diào)查顯示，78.2%的受訪者有被網(wǎng)絡(luò)“種草”坑過(guò)的經(jīng)歷。廣大消費(fèi)者成為網(wǎng)絡(luò)“種草”背后的真正受害者。

按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)雇人“種草”，在網(wǎng)上進(jìn)行“好物分享”，屬于虛假宣傳行為，違反了自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則，其行為侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等。另外，網(wǎng)絡(luò)“種草”已成為一種地下產(chǎn)業(yè)，不僅推高了網(wǎng)購(gòu)成本，而且誤導(dǎo)了消費(fèi)者正確的選擇和判斷。特別需要指出的是，采取欺騙手段促銷，屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，損害一些正規(guī)商家及商品的利益事小，擾亂正常的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)秩序事大。

針對(duì)“種草”灰色產(chǎn)業(yè)，亟須監(jiān)管依法除“雜草”。相關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)行為實(shí)施專項(xiàng)管理，全程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常網(wǎng)絡(luò)“種草”情況，及時(shí)介入。比如，對(duì)于虛假“好物分享”行為，首先對(duì)涉事網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行“屏蔽”，對(duì)虛擬的“好評(píng)”進(jìn)行“清空”。特別是對(duì)違規(guī)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)“種草”信息的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)及網(wǎng)站，應(yīng)將其列入失信“黑名單”，并在網(wǎng)上公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督；對(duì)于屢教不改者，輕則實(shí)施經(jīng)濟(jì)重罰，重則責(zé)令其退出市場(chǎng)，永遠(yuǎn)限制進(jìn)入。此外，對(duì)于進(jìn)行“好物分享”的職業(yè)“草民”，一旦發(fā)現(xiàn)其存在虛假?gòu)V告“代言”行為，必須讓其承擔(dān)連帶責(zé)任，受到相應(yīng)處罰。（汪昌蓮）

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