銀保監會：第三季度信用卡業務投訴44374件

據中國銀行保險監督管理委員會官網消息，近日，中國銀保監會消費者權益保護局通報2021年第三季度銀行業消費投訴情況。2021年第三季度，銀行業消費投訴較2020年第三季度同比增長2.6%。個人貸款業務投訴同比增長38.6%，信用卡業務和理財類業務投訴同比分別減少8.3%和8.5%。

2021年第三季度，中國銀保監會及其派出機構接收并轉送的銀行業消費投訴中，涉及信用卡業務投訴44374件，同比減少8.3%，占投訴總量的50.8%。在涉及國有大型商業銀行的投訴中，信用卡業務投訴14365件，同比減少1.8%，占國有大型商業銀行投訴總量的51.2%；在涉及股份制商業銀行的投訴中，信用卡業務投訴25496件，同比減少17.4%，占股份制商業銀行投訴總量的78.9%；在涉及外資法人銀行的投訴中，信用卡業務投訴319件，同比減少7.0%，占外資法人銀行投訴總量的62.7%。

中國銀行保險監督管理委員會官網截圖

關鍵詞： 信用卡 投訴 消費 業務 理財

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