中工網(wǎng)訊 11月9日，河南省市場監(jiān)管局面向各電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布行政提示，從8個方面要求經(jīng)營者在“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷交易活動中，落實主體責(zé)任，誠信守法經(jīng)營，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
強(qiáng)化主體責(zé)任。平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化自身責(zé)任義務(wù)，對促銷活動中發(fā)布的商品或服務(wù)信息進(jìn)行檢查監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)等行為的，應(yīng)當(dāng)及時依法采取必要處置措施，保存有關(guān)信息記錄，向市場監(jiān)管部門報告并協(xié)助查處。
公示促銷活動。平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)事先公示促銷規(guī)則、期限，規(guī)范訂（定）金、優(yōu)惠券的使用方法以及對消費(fèi)者不利的限制性條件，向平臺內(nèi)經(jīng)營者提示促銷行為注意事項。
披露促銷信息。應(yīng)當(dāng)全面、真實、準(zhǔn)確、及時地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。開展價格促銷活動有附加條件的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明條件。
保護(hù)個人信息。應(yīng)當(dāng)對收集的個人信息嚴(yán)格保密，除依法配合監(jiān)管執(zhí)法活動外，未經(jīng)被收集者授權(quán)同意，不得向包括關(guān)聯(lián)方在內(nèi)的任何第三方提供。
規(guī)范促銷行為。不得實施擾亂市場競爭秩序；不得實施各種價格欺詐和虛假促銷行為，嚴(yán)禁虛構(gòu)原價打折、使用誤導(dǎo)性標(biāo)價形式或價格手段欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者等。
保證商品和服務(wù)質(zhì)量。不得銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)；不得銷售侵犯專利、商標(biāo)專用權(quán)的商品和假冒偽劣商品。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。應(yīng)當(dāng)依法落實“七日無理由退貨”等規(guī)定，積極處理消費(fèi)糾紛，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。不得降低促銷商品的售后服務(wù)水平，不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費(fèi)者退換貨設(shè)置障礙，不得以保留最終解釋權(quán)為由損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。
助力疫情防控。創(chuàng)新經(jīng)營模式，嚴(yán)格落實疫情防控各項措施，認(rèn)真做好內(nèi)部防護(hù)，確保從業(yè)人員自身和供應(yīng)鏈安全，進(jìn)一步提高信息化、智能化水平，加快推廣“無接觸配送”。（據(jù)《河南工人日報》報道 河南工人日報記者彭愛華）
關(guān)鍵詞： 電子商務(wù) 經(jīng)營 商品 服務(wù) 銷售
責(zé)任編輯：Rex_08
營業(yè)執(zhí)照公示信息