原標(biāo)題：10月20日第一波預(yù)售開啟，商家普遍提前備戰(zhàn) ——（引題）

今年“雙11”， 有啥不一樣？（主題）

今年“雙11”的第一波預(yù)售，已于10月20日開始。第13個(gè)“雙11”有何不一樣？商家如何備戰(zhàn)？還有你，又“剁手”了嗎？

特價(jià)不再是標(biāo)簽，搶購不用再熬夜

數(shù)據(jù)顯示，在20日開售的1小時(shí)內(nèi)，天貓就有超過290個(gè)品牌商家銷售成績(jī)超去年全天。還有一些入駐天貓的新品牌商家，在預(yù)售開始的第一個(gè)晚上銷售額就突破億元大關(guān)。

淘寶主播銷售榜顯示，李佳琦當(dāng)場(chǎng)銷售額達(dá)106.53億元，薇婭直播銷售額為82.52億元，累計(jì)近5億人次進(jìn)入這兩位超級(jí)主播的直播間。

“20號(hào)晚8點(diǎn)始預(yù)售，今年不用熬夜。這兩天已經(jīng)把想買的基本都買了，囤得最多的是護(hù)膚品，因?yàn)閹缀醵际琴I一贈(zèng)一的力度，可以用個(gè)大半年。”消費(fèi)者李瑩說，“今年也加購了很多意料之外的產(chǎn)品，例如第一次列入購物清單的國(guó)產(chǎn)品牌‘薇諾娜’‘相宜本草’等，主要是被主播、小紅書‘種草’的。”

事實(shí)上，在拼多多、抖音等平臺(tái)的日常沖擊下，如今的“雙11”已很難再通過特價(jià)這個(gè)標(biāo)簽來制造驚喜。“平時(shí)也會(huì)看各種直播，一直在買買買，‘雙11’除了常規(guī)的補(bǔ)貨，也想發(fā)現(xiàn)些新的、不一樣的品牌和商品。”消費(fèi)者陸敏爾說，“淘寶今年上線了一個(gè)‘抄作業(yè)’的功能，淘寶購物車可以一鍵分享，也可以當(dāng)面搖一搖，轉(zhuǎn)發(fā)自己的購物車。所以，我的‘雙11’購物車是抄閨蜜的‘作業(yè)’抄來的，因?yàn)樗容^喜歡去發(fā)現(xiàn)新奇的東西。”

Solid Gold素力高是一個(gè)專注寵物腸道健康的營(yíng)養(yǎng)品牌，今年“雙11”預(yù)售開始后2小時(shí)銷量即超過去年預(yù)售全天。Solid Gold素力高中國(guó)區(qū)電商負(fù)責(zé)人李強(qiáng)說：“相比往年，感覺今年天貓平臺(tái)繼續(xù)加碼大力推動(dòng)‘雙11’推廣，增加了逛逛等新內(nèi)容。后續(xù)希望能和平臺(tái)有更加深度的探討和嘗試。我們目前依然是高速發(fā)展中，今年品牌對(duì)貨品的完善、運(yùn)營(yíng)能力的迭代都做了非常細(xì)致的調(diào)整優(yōu)化，相比去年，我們的目標(biāo)當(dāng)然是達(dá)到雙倍增長(zhǎng)。”

“1小時(shí)訂單金額812萬元，超越去年全天787萬元。”電話的另一端，三只松鼠運(yùn)營(yíng)總監(jiān)杜玲玲激動(dòng)地說，“去年店鋪有100種品類，今年縮減至50-60款品類后，反而單品加購量超過去年。”此外，為“雙11”預(yù)售單獨(dú)定制的“量販堅(jiān)果”新品首發(fā)亮相，共計(jì)5款。其中，500g罐裝開心果品類在開播一小時(shí)后沖到店鋪預(yù)售單品TOP3。“在沒有試銷的情況下，新品能在‘雙11’首天有這樣的成績(jī)，整體上是超預(yù)期的結(jié)果。”她說，目前，客服、物流和工廠端口會(huì)適當(dāng)增加人手來滿足短時(shí)間的峰值，承接“雙11”爆發(fā)的體量。

備戰(zhàn)“雙11”，產(chǎn)品升級(jí)+直播推動(dòng)

在對(duì)企業(yè)的采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品升級(jí)加上直播成為企業(yè)拉動(dòng)“雙11”戰(zhàn)績(jī)不可缺失的手段。

面對(duì)社交媒體移動(dòng)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，直播的崛起無疑推動(dòng)了不同市場(chǎng)的社交格局變化。“以添可為例，直播渠道從去年的天貓、京東傳統(tǒng)電商，擴(kuò)展到了興趣電商渠道。今年‘雙11’的直播將在天貓、京東、抖音等十余渠道多面開花，預(yù)計(jì)整體直播時(shí)長(zhǎng)將達(dá)到去年的400%。”添可智能科技CEO冷泠認(rèn)為，直播是對(duì)品牌供應(yīng)鏈的嚴(yán)峻考驗(yàn)，直播結(jié)果可以迅速反饋到生產(chǎn)端，展示供應(yīng)鏈定制能力。此外，直播可以倒逼供應(yīng)鏈提高響應(yīng)速度和上新頻次與數(shù)量，面對(duì)倉配一體化需求的增加，也為高效的倉配模式提供了適用場(chǎng)景。

熊小夕水家電，是一家專注于水家電領(lǐng)域的新消費(fèi)品牌。熊小夕創(chuàng)始人兼CEO李文珺告訴記者，9月即已開始備戰(zhàn)“雙11”——在營(yíng)銷上，被選入天貓寶藏新品牌，聯(lián)合淘內(nèi)淘外資源，將在此次“雙11”集中爆發(fā)；在產(chǎn)品上，爆品熊小夕獨(dú)角獸凈飲機(jī)做了兩個(gè)版本的加強(qiáng)升級(jí)。李文珺說：“作為首次參加‘雙11’的熊小夕，會(huì)遇到很多困難，比如，新品牌知名度不夠，怎么能讓消費(fèi)者、合作方、頭部達(dá)人信任你等等，所以我們會(huì)去合作很多頭部主播、明星及IP背書增加用戶信任感，再配合小紅書和抖音家居達(dá)人的垂直合作，希望通過深度內(nèi)容去‘種草’用戶。”

三只松鼠今年預(yù)售籌備較以往提早一個(gè)月。“9月30日前運(yùn)營(yíng)端在商品選品、價(jià)格力度、推廣等細(xì)節(jié)上完成初版規(guī)劃，10月20日上線前已完成三輪盤點(diǎn)。”杜玲玲介紹，圍繞“雙11”項(xiàng)目，一般都有兩個(gè)月的前置準(zhǔn)備期，進(jìn)行品牌、產(chǎn)品、店鋪等多端聯(lián)動(dòng)。而在消費(fèi)者端，通過用戶體驗(yàn)方案進(jìn)行多輪消費(fèi)者觸達(dá)。

已有十年“雙11”作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的三只松鼠，已沉淀出完整的運(yùn)營(yíng)體系和積累大促活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，也見證了這兩年直播的變化。杜玲玲感慨說，兩三年前公司還沒有設(shè)立直播崗位，伴隨直播業(yè)態(tài)的崛起，直播已成為公司銷售渠道的一部分，人力投入隨之增加，直播重視度直線上升，“今年我們把‘量販堅(jiān)果’作為重要的一個(gè)產(chǎn)品線，放到這個(gè)‘雙11’進(jìn)行集中打造。”

快遞高峰即將來襲，今年更綠色更低碳

隨著“雙11”預(yù)售的開啟，物流也迎來年度備戰(zhàn)。記者走訪南京快遞行業(yè)發(fā)現(xiàn)，今年的快遞高峰，低碳、綠色、節(jié)能是主角，或?qū)⒊蔀槭飞献顬榈吞嫉囊粚谩半p11”。

在南京順豐一家快遞網(wǎng)點(diǎn)，快遞小哥正在使用文件封為顧客打包紙質(zhì)發(fā)票。“這個(gè)文件封可以二次利用，讓廢棄的‘文件封’重新用起來。”快遞小哥告訴記者，二次利用文件封通過工藝優(yōu)化，在封口上設(shè)計(jì)二次使用功能，同時(shí)結(jié)合收派員上門派件即時(shí)回收機(jī)制、客戶回收獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方案實(shí)施，可節(jié)約30%成本。

“我們?cè)诳爝f行業(yè)首創(chuàng)‘無墨印刷’紙箱（即采用激光雕刻工藝代替?zhèn)鹘y(tǒng)油墨印刷），并與供應(yīng)商聯(lián)合開發(fā)新型綠色可降解膠帶、二次使用文件封、紙漿模塑緩沖材等環(huán)保包裝材料。”順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“像這種‘快遞標(biāo)準(zhǔn)循環(huán)箱’有高達(dá)50次的使用壽命，我們還為快遞員的回收行為提供基金激勵(lì)，以進(jìn)一步提高包裝回收比率。”

減碳節(jié)能裝備紛紛上崗。菜鳥的智能合單、智能切箱等技術(shù)，將直接減少包材使用量。同時(shí)，菜鳥物流園區(qū)內(nèi)的分布式光伏電站，也將繼續(xù)提供清潔能源，合力減碳。

在南京市江寧區(qū)的菜鳥江寧空港物流基地，記者看到，員工輸入商品的長(zhǎng)寬高和歷史訂單數(shù)量，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦最佳尺寸的箱型，這就是“切箱技術(shù)”。物流基地相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，有新訂單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商品體積，自動(dòng)與紙箱匹配，并提供裝箱順序及擺放樣式。“通過智能箱型設(shè)計(jì)和切箱算法，可以從源頭節(jié)約倉內(nèi)15%包材使用。”

物流企業(yè)實(shí)行低碳運(yùn)營(yíng)后，影響到底有多大？“每個(gè)包裹涉及不同綠色物流環(huán)節(jié)，所以具體情況需要區(qū)分對(duì)待。比如，每使用一聯(lián)單的電子面單的包裹相當(dāng)于減碳10g；使用裝箱算法的包裹相當(dāng)于減碳112g；在驛站使用舊紙箱發(fā)貨的包裹相當(dāng)于減碳37g……如果包裹把整個(gè)菜鳥綠色物流全鏈路都‘走完’，平均一個(gè)包裹可以減碳超1kg。”菜鳥相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，11月1日-15日期間，全國(guó)6萬菜鳥驛站將鼓勵(lì)消費(fèi)者回收快遞包裝，每天向參與回收的消費(fèi)者發(fā)放最多50萬個(gè)新鮮雞蛋。此外，全國(guó)20城的菜鳥驛站將試點(diǎn)“循環(huán)包材綠色寄件”項(xiàng)目，全力推動(dòng)快遞包裝的循環(huán)利用。（新華日?qǐng)?bào)記者 宋曉華 田墨池）

關(guān)鍵詞： 雙11 預(yù)售 商家 北站 消費(fèi)

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