銀保監會：提醒消費者“免費”是誘導 極有可能暗藏陷阱和風險

在一些網絡場景中，時有“首月0元”“零首付”“免費保障”“抽獎獲取”等互聯網保險產品廣告頁面出現，有的消費者在未清楚了解保險內容、保費繳納等情況下，便被“免費”誘導而投保。10月21日，銀保監會消費者權益保護局發布2021年第5期風險提示，提醒消費者“免費”是誘導，極有可能暗藏陷阱和風險。

銀保監會消保局相關負責人指出，從保險產品本身看，一些“首月0元”“免費保障”等宣傳未全面展示保費繳納整體情況，實際上是將保費分攤至后期，消費者并未真正享受到保費優惠。從監管要求看，保險險種的條款和費率，應當報監督管理機構備案或批準。“首月0元”類的銷售宣傳行為，存在未按照規定使用經批準或者備案的保險條款、保險費率的問題。從營銷方式看，營銷片面強調“首月0元”，卻未對保費繳納整體情況、保險責任等重要內容充分提示，易使消費者忽視產品重要信息。此外，一些廣告界面設置不規范，故意誘導消費者勾選“購買”“領取”“自動續費”等選項。

為防范誘導銷售等風險，銀保監會消保局提醒消費者在選購保險產品時注意三點。

首先，因需購買保險產品，不被“免費”迷惑。在瀏覽保險營銷宣傳頁面時，注意了解發布營銷廣告主體、保險產品承保機構，看清保險產品類型、保障內容和收費方式等重要信息，根據自身風險保障需求和消費能力選購，不被“免費”營銷宣傳誘導購買了本不需要的產品。

其次，知悉保險合同內容，了解條款信息再簽約。消費者如確有投保需求，應認真閱讀保險合同，著重了解保險責任、除外責任、保險期間、保險金額等影響投保決策的重要事項。對于未能明確展示保險合同條款等重要內容的銷售頁面，不隨意點擊確認，“一勾到底”。

第三，履行如實告知義務。訂立保險合同時，保險人就保險標的或者被保險人的有關情況提出詢問的，投保人應當如實告知。(記者聶國春)

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