小鵬將增加3選一補(bǔ)貼 舊車可折扣換購(gòu)新車

新款小鵬降價(jià)引發(fā)車主不滿的事件已經(jīng)發(fā)酵多日，這次小鵬拿出了新的補(bǔ)救措施。

小鵬汽車方面表示，將在原有1萬(wàn)元復(fù)購(gòu)補(bǔ)貼基礎(chǔ)上，為老車主增加3選一的補(bǔ)貼選項(xiàng)，包括補(bǔ)貼1萬(wàn)小鵬商城積分，用于購(gòu)買精品或者買售后保養(yǎng);購(gòu)車3年后，舊車以六折折舊換購(gòu)新車型;已經(jīng)預(yù)定小鵬G3 2019版本還沒提車的用戶，可以轉(zhuǎn)成G3 2020款。

小鵬公關(guān)負(fù)責(zé)人李鵬程向36氪表示，“這也是小鵬反復(fù)斟酌，希望盡可能面向客戶提供一個(gè)有誠(chéng)意的方案。”

連日來(lái)，小鵬汽車正處于一次危險(xiǎn)的輿論邊緣。7月10日，小鵬汽車發(fā)布了新款G3車型，在續(xù)航、電池密度和價(jià)格上有了更大的優(yōu)勢(shì)，這令不少已經(jīng)提車的老用戶感到憤怒——新車開啟預(yù)定的時(shí)間距離舊款車型交付僅距不到三個(gè)月。

7月12日，何小鵬公開道歉稱，為3年內(nèi)增換購(gòu)小鵬任意一款車型的老車主提供1萬(wàn)元的專屬補(bǔ)貼權(quán)益。大多數(shù)車主對(duì)此并不買賬，14日，不少車主在廣州總部和北京成壽寺交付中心拉起了橫幅，要求得到公平對(duì)待。

36氪實(shí)地走訪了北京的三家小鵬體驗(yàn)店發(fā)現(xiàn)，車主們的拉橫幅、奔走相告，對(duì)小鵬新車的銷售其實(shí)并沒有太大影響，消費(fèi)者們買車的決策更多取決于性價(jià)比，老車主的這次行為反而在一定程度上可以說(shuō)是為小鵬打了次免費(fèi)廣告。

一位工作人員告訴36氪，小鵬G3 2019版本以往在北京的月銷量只有幾十臺(tái)，而在新款發(fā)布當(dāng)天，成壽寺交付中心的預(yù)定量便已達(dá)到了20臺(tái)。值得注意的是，另外的兩個(gè)店在商場(chǎng)選址不同，成壽寺的位置相對(duì)偏僻。該工作人員表示，新車開啟預(yù)定后的一個(gè)星期內(nèi)，小鵬在北京地區(qū)至少收到了幾百個(gè)訂單。36氪在小鵬汽車位于長(zhǎng)楹天街的體驗(yàn)中心蹲守，工作日的上班時(shí)間，一小時(shí)內(nèi)看車的人有將近10位，前臺(tái)電腦內(nèi)的試駕預(yù)約表上也排得滿滿當(dāng)當(dāng)。

對(duì)于大多數(shù)已經(jīng)提車的老車主來(lái)說(shuō)，這次“三選一”的新政策中，換購(gòu)的吸引力更大。小鵬此次提出的換購(gòu)也是車企們吸引老用戶的常用手段。對(duì)于車企來(lái)說(shuō)，折舊的車可以用于整備后轉(zhuǎn)賣，或者作為試駕車、工作車甚至是網(wǎng)約車等用途，另一方面，同類品牌的內(nèi)部換購(gòu)也能夠拉動(dòng)新車的銷量。

比如，特斯拉2015年曾許下保值承諾，稱車主貸款購(gòu)車三年后，特斯拉將以50%的價(jià)格回購(gòu)Model S，前提是車主購(gòu)入Model S 時(shí)的貸款額度需為車輛購(gòu)入價(jià)的 60% 以上，且車主在3年內(nèi)的行駛里程需少于6萬(wàn)公里;啟辰晨風(fēng)2014年也開啟了五年回購(gòu)，折舊價(jià)為一口價(jià)5.5萬(wàn);長(zhǎng)城歐拉的保值換購(gòu)服務(wù)折舊價(jià)第一年最高達(dá)原價(jià)70%，第二年為60%，第三年為50%。

國(guó)內(nèi)的新能源汽車在2014年開始快速增長(zhǎng)，使用壽命一般是5~8年，這意味著第一波電池回收潮即將到來(lái)，電動(dòng)汽車的換購(gòu)率也將保持著持續(xù)增長(zhǎng)。不過，二手電動(dòng)車目前在市場(chǎng)的占有比例還非常低，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也還沒有建立，在這種情況下，小鵬提出的三年六折的政策已經(jīng)算是頗有誠(chéng)意。

不過，升級(jí)換購(gòu)?fù)瑫r(shí)也對(duì)于車企的車型和價(jià)格覆蓋提出了更高的要求。對(duì)于小鵬而言，如何繼續(xù)用合適的產(chǎn)品以及服務(wù)留住消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，引導(dǎo)消費(fèi)者在品牌內(nèi)部實(shí)現(xiàn)車型升級(jí)，都會(huì)是一條很長(zhǎng)的路。

關(guān)鍵詞： 小鵬 補(bǔ)貼 折舊換購(gòu)

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